求職者へのサポートを評価で可視化し、転職エージェント選びの新しい指標に
Supership株式会社(以下、Supership)が運営する転職支援サービス「DIGROW(ディグロウ)」は、転職活動における情報の自由化を推進して求職者のキャリア形成を支援するため、この度、転職エージェントのサポート活動を評価する「エージェントスコア」の機能を実装いたしました。
DIGROWは、プラットフォーム上でのオープンなやりとりを通じて、求職者が自分と相性の良い転職エージェントや採用企業と出会える転職支援サービスです。
求職者には、一人ひとりに応じたスカウト(求人)に加え、SNS上の様々な立場の人たちからアドバイスが届き、転職活動における「知らないこと」や「わからないこと」について気軽に相談することもできます。
サービスのミッションとして、転職活動において必要な情報をオープン化することで、求職者の仕事選びにおける“つまづき”をなくし、一人ひとりが自分に合ったキャリアを形成できるようになることを目指しています。
新規機能リリースの背景
国内の人材紹介事業所は21,000を超える規模となる(※1)など、人材紹介業における求職者の集客競争は激化しており、求職者は、キャリア形成の手助けをしてくれる本当に自分に適した転職エージェントと出会うことが難しい状況です。
また、これまで、転職エージェント個人のスキルや評価、求職者へのサポート内容は表に出ることがなく、求職者が転職エージェントを選ぶ際の判断基準とすることができませんでした。
この状況を改善するため、DIGROWでは、転職エージェントによるスカウトやQ&Aをオープンにすることで、自分に合った転職エージェントを選べるサービスとして運営してきましたが、今回の新機能により、求職者からの評価をもとに転職エージェントのスキルや相性を定量的に判断できるようになりました。
求職者は、オープンなスカウトやQ&Aだけでなく、スコアや口コミを参考にすることで、スキルが高く自分に適した転職エージェントをより見つけやすくなります。
転職エージェントにとっては、求職者に親身に向き合い、精力的な活動を続けた結果がスコアで公開されるため、求職者への介在価値を通じたブランディング活動の一助となります。また、集客への効果も期待されます。
「エージェントスコア」機能について
このたび追加された機能は、転職エージェントによる求職者へのサポート活動を評価し、スコアとして可視化するものです。
スコアは5点満点で、DIGROW内での活動量や、求職者への事後のアンケートによる評価を総合し、独自のアルゴリズムで算出されます。スコアや、口コミ投稿は転職エージェントの個人ページに反映されます。
今後、スコアをもとにした転職エージェントランキングの公開や、DIGROWを利用していない転職エージェントも含めたすべての転職エージェントを評価できるようにするなど、機能の拡充を進めていく予定です。
DIGROWでは今後も、転職活動における情報の自由化を進めることで、求職者が自らのキャリアに向き合い、より前向きなキャリア選択ができるようサポートしてまいります。
(※1)出典:厚生労働省 平成29年度職業紹介事業報告書の集計結果
https://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/0000200901_00001.html
【DIGROWについて】https://digrow.jp/
「DIGROW(ディグロウ)」は、求職者がプラットフォーム上のやりとりを通じて相性の良い転職エージェントや採用企業を選べたり、さまざまな立場や年齢の人からアドバイスを受け取る事ができる転職支援サービスです。
転職エージェントのみならず、幅広い立場の人から意見を聞くことで、求職者が自らのキャリアについて考えるきっかけ作りを支援し、転職活動における情報の自由化を目指します。
【Supership株式会社について】 https://supership.jp/
Supership株式会社は、デジタル広告、データコンサルティング、インターネットメディアなど、データとテクノロジーを活用した事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。
様々なスタートアップの共創体であるSupershipホールディングス株式会社の中核企業として、データとテクノロジーの力で世の中の解像度をあげていき、新たな価値をパートナーとともに共創していきます。
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